下载失败和转换失败处理方法

数据下载失败和转换失败解决方法：

1. 下载失败时排查失败原因建议

Q1：检查电脑和记录仪的WiFi连接是否正常？

A1-1：设备出厂默认5分钟没有数据传输进入休眠状态，此时设备WiFi模块会停止工作，需要重新上电或按键唤醒，重新连接WiFi。

A1-2：如果显示正常连接WiFi，可以检查WiFi信号质量好不好，电脑距离记录仪不要超过12米(空旷地带)，防止信号不好下载超时导致失败。信号质量没问题可以尝试重新下载。

Q2：检查下载的路径权限问题，是否有写入此路径下的权限？

A2：可以用管理员权限运行软件，重新下载失败的文件。

Q3：下载失败文件是列表第一个文件？失败文件后面错误信息栏有内容？

A3：记录仪在正常记录数据时，操作人员对TF卡进行格式化操作，格式化完成后第一个文件会出现问题，因为一边记录，一边格式化，此文件就不完整了，所以下载失败。可以先暂停全部记录之后再格式化TF卡。

Q4：电脑已经连接记录仪的WiFi，打开记录文件列表显示打开失败是什么情况？

A4-1：WiFi连接分配地址在10秒左右，可能是无线网卡没有正确分配到Ip地址，可以多等几秒。

A4-2：重新给记录仪上电，重新连接WiFi。

A4-3：在设备管理器禁用无线网卡，再启用，重新连接WiFi。

A4-4：有的电脑存在权限问题，可以尝试用管理员权限运行软件，然后加载记录文件列表。

2. 转换失败时排查失败原因建议

Q1：检查电脑和记录仪之间的WiFi连接有没有断开？

A1：下载时选择不合并转换，此时是单个文件转换，下载过程中WiFi连接断开会导致下载不全，显示转换失败。此时需要重新下载。

Q2：记录文件后面错误信息列有没有参数？

A2：有错误信息参数的文件是操作TF卡出问题的信息，可能会导致转换失败。

Q3：检查下WiFi信号强度，WiFi信号质量好不好？

A3：电脑离记录仪远，信号弱是下载断断续续可能会导致转换失败。此时需要重新下载。